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红星美凯龙等家具卖场标签混乱

2019-10-12 20:53:22来源:励志吧0次阅读

 >  红星美凯龙等家具卖场标签混乱 2012-01-18 12:08:49  

长期以来,因为家具的实际材质、产地等标签信息与实际情况不符而引发的消费纠纷屡屡发生。

记者走访发现,市场上家具价签五花八门,各卖场和品牌之间皆有出入,标注也不清晰。消费者对产品材料、产地等认知有限,对相关规定不甚了解,也为一些商家钻空子制造了条件。

家具标签混乱

最近,记者同时走访了红星美凯龙、集美家居、蓝景丽家等一些知名品牌卖场;以及十里河家居建材集散地、回龙观等一些小型家居建材集散地和卖场,发现多数卖场内家具企业标签混乱,内容各异,没有统一的形式。

知名的品牌大卖场内,记者看到多数企业的标签符合规范。比如在红星美凯龙、居然之家等卖场内,诸如百强、飞美、欧派、法恩莎等品牌,其产品的标签都清楚地注明了产品名、产地、进口国、型号/名称、规格、等级、材质、零售价等信息。

同时,记者也发现,虽然品牌企业的标签相对规范,但在不同的卖场,标签所呈现的信息种类有所不同。比如一些卖场要求标签上注明家具单位,有的要求注明厂家地址,有的则要求必须标注安全技术标准等。

而一些小卖场的标签更为混乱。

记者在回龙观某家居建材集散市场看到,标签上写着榆木纯实木家具,经过了解发现是实木贴皮;标签上注明一等品,却拿不出国家级检验中心等相关机构的确认;标签上写着原产国意大利,却拒绝出示报关单或原产国的相关证明。更有填写实木框架这种比较模糊的说法的,有的企业甚至将代理商名称填写在生产厂商处。而这些五花八门的标签,很多都是厂家随意填写的,一些销售人员告诉记者,卖场对标签并没有明确规定或规范。

缺乏市场监管

据了解,早在2002年,北京市质量技术监督局就制定了家具规范标识标注的相关规定。要求在价签上标注家具产品名称、商品编号、规格尺寸、等级、生产厂及产地、表面材料等。A级品和一等品需由国家级检验中心等机构确认;生产厂及厂址、经销商及地址应按营业执照详细填写。消费者可以直接从价签背面的填写说明中,了解到价签填写是否准确,并可以此监督商家的销售行为。

面对五花八门的标签,德中飞美家具北京公司总经理周凯军表示,很多家具品牌价签上“材质”一栏的缺失和模糊与家具材质众多有一定关系。实木家具分类繁多,品种多样,标注起来确实有些难度。北京元亨利硬木家具有限公司董事长杨波也表示红木品种复杂,产地鉴别相对困难,缺乏详细的鉴别方法和规定,也是一些企业标注不明的原因。

对此,中国家具协会理事长朱长岭表示,国家产品标识有国家强制性标准,销售家具必须执行,但是没有检查处理的办法,同时也很难执行,市场上有差距也不可避免。玛荷尼家具代表王猛也表示,各个卖场有一些不同的硬性要求,这也导致家具标签不统一。

记者走访发现,市场上家具价签五花八门,各卖场和品牌之间皆有出入,标注也不清晰。消费者对产品材料、产地等认知有限,对相关规定不甚了解,也为一些商家钻空子制造了条件。

■ 业内说法

有标准无监管方

●朱长岭,中国家具协会理事长

北京市质量技术监督局早在2002年就制定了相关的规定,家具产品标识是有国家强制性标准的,销售家具的企业和卖场都必须执行。但据我了解目前没有检查处理的办法,到底由哪个部门负责检查抽查也并未明确,同时要真正执行也存在难度,市场上有差距也不可避免。

一个卖场内不同店面的价签标识存在不一致的状况,工商部门应该出面协调管理。对于消费者来说,要保障自己的权益,单纯看价签还不够,最好在签订合同时把“材质”等项目写进条款里,如果出现问题,维权才会有据可查、有理可说。

卖场规定致标签不统一

●周凯军,德中飞美家具北京公司总经理

“标签不统一”除了跟执行力度有关,很大程度上也取决于商场。每个品牌卖场的规定不同,但又都符合国家规定,所以也导致了价签不统一,加之实木、红木等材料复杂,执行起来也有难度。不过,作为家具生产商,一定会知道自己使用的是什么材料,按照事实标注材质,体现的是企业的诚信。

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